Confguide | News
ConfGuide è federazione leader nella rappresentanza del sistema guide turistiche, ambientali e accompagnatori turistici, sinonimo di qualità e professionalità.
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Bieber (PD): “Patentino elettronico e più controlli per le guide turistiche”

26 Aprile 2016 – Firenze – Fonte: Comune di Firenze Ufficio Stampa

 

Politica e Opinioni Firenze
Leonardo Bieber “Con la direttiva europea che ha liberalizzato il settore delle guide turistiche nelle nostre città d’arte, si è registrato un aumento del numero delle guide provenienti da paesi esteri. Ma il vero problema è che è sempre più frequente nelle città d’arte come la nostra il fenomeno degli abusivi. Per questo è opportuno che l’amministrazione comunale faccia una battaglia per la qualità del servizio, che ha un grande valore culturale, visto che è attraverso le guide turistiche che vengono veicolate non solo le informazioni artistiche ma anche l’immagine stessa della città. In questo senso va la mia proposta di introdurre anche a Firenze il ‘patentino elettronico’ (un badge che contenga un microchip che, con un software di ultima generazione, permetta alla polizia municipale con un semplice palmare di individuare la guida turistica autorizzata), la cui adozione viene già studiata e applicata in altre città come Pisa e Roma. Si tratterebbe di uno strumento che, collegato magari ai controlli sui bus turistici in città, il cui ingresso potrebbe essere consentito solo se abbinato a operatori in possesso dei requisiti, garantirebbe che a Firenze operino solo guide qualificate”. Questa la proposta del consigliere PD Leonardo Bieber, che ha svolto oggi sull’argomento una comunicazione in consiglio comunale. “Il lavoro di controllo per la Polizia Municipale, data l’entità dei flussi turistici così elevati, è molto difficoltoso. Si potrebbe pensare di creare una ‘polizia turistica’ dedicata, oppure, come già ipotizzato dal sindaco Nardella, utilizzare i vigili in congedo come ausiliari – ha aggiunto il consigliere democratico –. Solo il patentino elettronico, però, garantirebbe da un lato l’identificazione delle guide autorizzate, dall’altro la lotta all’evasione, che a Roma – per fare un esempio concreto – si calcola in 300mila euro al giorno. Basti pensare a quelle guide provenienti da altri paesi europei che spesso si stabiliscono in Italia per mesi svolgendo, oltre i limiti di legge, il loro lavoro senza versare le tasse né al proprio paese di origine né al paese che li ospita”. “Convinti che questa sia la strada da seguire, presenteremo quanto prima una mozione per istituire il patentino elettronico e per aumentare contemporaneamente i controlli. Si potrebbe ottenere così anche l’ulteriore risultato di avere un controllo migliore e più puntuale sui flussi turistici e sui luoghi visitati all’interno dell’area metropolitana della città di Firenze, decongestionando così alcune parti. L’orizzonte, in futuro, potrebbe essere l’adozione di questa normativa in tutta la nostra regione e, perché no, anche l’istituzione di una legge nazionale su cui il Governo sta lavorando. Crediamo che da Firenze debba partire da subito un forte messaggio in questa direzione” ha concluso Bieber.

Milano, incontri, confronti e “scontri” sulla comunicazione

Asseprim ha patrocinato “Controverso”, evento nazionale sulla comunicazione che ha messo a confronto protagonisti del settore che rappresentano interessi diversi. Fioroni (Confcommercio Professioni): “Tutelare la professione del comunicatore che non è organizzata in ordini o collegi”.

Presso la sede di Confcommercio Milano, Lodi, Monza e Brianza, si è tenuto un evento nazionale sulla comunicazione patrocinato da Asseprim: “Controverso”. Il programma che ha visto la partecipazione dei maggiori player del settore, si è svolto in due sessioni, in ognuna delle quali sono state presentate due ricerche che hanno ridisegnato la radiografia del mercato della comunicazione in Italia. Si sono tenuti anche due talk show con la partecipazione di aziende e agenzie che si sono confrontate e scontrate sui temi più attuali e dibattuti del momento. “Con Controverso – ha detto il presidente di Asseprim, Umberto Bellini – abbiamo inteso avviare un percorso innovativo e virtuoso, al passo con i tempi. Abbiamo coinvolto molti protagonisti del settore, perchè siamo convinti ch, solo unendo le nostre forze, potremo individuare le modalità e gli strumenti adeguati per creare sviluppo per i nostri soci e per tutte le imprese del mercato della comunicazione. l’auspicio è che l’ingresso di altre associazioni è proprio quello di rafforzare la base asscoiativa e di rafforzre sempre di più il nostro ruolo di rappresentanza di settore”. Secondo Anna Rita Fioroni, coordinatrice di Confcommercio Professioni, ha sottolineato che “la  professionalità del comunicatore va tutelata nell’interesse non solo del professionista, ma anche del cliente e del consumatore. In generale, va garantita la riconoscibilità degli standards qualitativi delle professioni come quella del comunicatore che non è organizzata in ordini o collegi. In questo senso un ruolo importante per le professioni non ordinistiche lo svolgono le associazioni professionali impegnate nel valorizzare le competenze degli associati e nel garantire il rispetto delle regole deontologiche, soprattutto dopo la Legge 4/2013”. “Fondamentale – ha aggiunto Fioroni – anche la qualificazione dell’attività professionale dei soggetti che esercitano queste professioni basata sulla conformità alla specifica normativa Uni. Oggi ha sempre più importanza la promozione di una formazione coerente con gli obiettivi di qualità e con le esigenze di certificazione quale risposta ad un mercato formativo che spesso non rispecchia le concrete esigenze dei professionisti. Tra gli obiettivi di Confcommercio Professioni c’è anche quello di rendere protagonisti i professionisti associati che devono contribuire a costruire il nostro sistema di valori sempre più incentrato sulla conoscenza, con particolare attenzione alla formazione ed alla qualità basata sulla competenza”.

Boost your business

Oltre trecento gli operatori da tutta la Toscana che si sono dati appuntamento a Firenze presso il Salone dei Cinquecento in Palazzo Vecchio per il Roadshow promosso e organizzato da Confcommercio e Facebook. Micheli: “Ogni imprenditore ha nel dna le sfide del cambiamento”.

Sono oltre trecento gli imprenditori toscani del terziario che si sono dati appuntamento a Firenze per la tappa toscana di “Boost your business“, il roadshow promosso e organizzato dal Gruppo Giovani Confcommercio e da Facebook per favorire lo sviluppo della cultura digitale tra le piccole e medie imprese associate.  “Boost Your Business”, arrivato oggi alla sua nona tappa, ha visto quindi riuniti PMI e giovani imprenditori con l’obiettivo di imparare a conoscere e gestire le risorse, le strategie e gli strumenti di marketing più efficaci messi a disposizione da Facebook. L’incontro si è aperto con un momento istituzionale, moderato dal direttore di Confcommercio Toscana Franco Marinoni e dalla presidente degli “under 40” toscani Simona Petrozzi, al quale hanno partecipato l’assessore alla Presidenza della Regione Toscana Vittorio Bugli, l’assessore allo Sviluppo Economico del Comune di Firenze Giovanni Bettarini e il presidente nazionale dei Giovani Imprenditori Confcommercio Alessandro Micheli. A chiudere i lavori la presidente di Confcommercio Toscana Anna Lapini. La sessione formativa, a cura di Francesca Mambretti del Team Small e Medium Business Facebook EMEA, ha visto anche gli interventi del responsabile del settore politiche per lo sviluppo di Confcommercio Fabio Fulvo e di Francesca Capobianchi, SMB Community Engagement Program Manager di Facebook.  “Anche oggi, a  Firenze, l’entusiasmo e la partecipazione dei nostri imprenditori a questa nona tappa del Roadshow realizzato in collaborazione con Facebook ci conferma il valore dell’iniziativa intrapresa da Confcommercio per sostenere e supportare le  PMI in un percorso di digitalizzazione e crescita. Un percorso che ha coinvolto oltre 8000 imprenditori nelle sue tappe in giro per il paese. Una sfida per il futuro delle nostre imprese. Un futuro che se da un lato vede ancora al centro il negozio fisico, il rapporto umano con il cliente dall’altro non potrà prescindere dal digitale e dal web per interagire con un cliente/consumatore sempre più multicanale”, ha commentato Alessandro Micheli, presidente nazionale del Gruppo Giovani Imprenditori di Confcommercio. “Ogni imprenditore ha nel dna le sfide del cambiamento, qualsiasi sia la sua età, ma per cavalcare in maniera decisa l’innovazione di cui anche i social media fanno parte le nostre imprese hanno bisogno dei giovani ha detto la presidente di Confcommercio Toscana Anna Lapini – È vero: servono investimenti nelle infrastrutture, nella conoscenza, nelle tecnologie e in questo le istituzioni devono aiutarci. Ma senza giovani questi investimenti rischiano di restare una bella auto di lusso senza pilota, sempre in garage”.  “La tappa di Boost Your Business nel capoluogo toscano, ha significato per noi un’importante occasione per educare i giovani imprenditori e PMI del territorio ad un uso efficiente e efficace di strumenti e risorse che Facebook mette a disposizione per supportarli nel loro business” – ha commentato Francesca Capobianchi, SMB Community Engagement Program Manager di Facebook. “Le Piccole e Medie Imprese rappresentano una realtà molto significativa nel tessuto economico italiano, e per rimanere competitive in un contesto sempre più dinamico e sfidante, si rende necessario saper cogliere le opportunità di una cultura digitale. Attraverso Boost Your Business ad ogni tappa ci poniamo l’obiettivo di supportarle nel raggiungimento degli obiettivi di crescita e di contatto con i consumatori in modo significativo e puntuale.”  L’incontro ha visto anche la partecipazione di Lisa e Sara Gucciarelli, fondatrici di Buru Buru, uno shop online di grande successo, dedicato a chi cerca originalità e unicità nell’arredare la propria casa e in cui è possibile trovare una selezione di giovani designer, marchi indipendenti e i migliori prodotti di brand internazionali. Le due giovani imprenditrici fiorentine hanno illustrato come in Facebook abbiano trovato il canale di comunicazione ideale per esprimere la loro creatività pubblicitaria, generando un potenziamento della popolarità del marchio, un significativo aumento delle registrazioni di utenti al sito web e un conseguente incremento delle vendite online. Per realizzare le campagne promozionali su Facebook, Buru Buru ha applicato un’efficace strategia di remarketing dinamico, riuscendo a trasformare i clienti potenziali in acquirenti effettivi. Durante l’evento, un team di esperti Facebook ha spiegato come impostare campagne di marketing di successo utilizzando la piattaforma. Nel corso delle sessioni formative, i partecipanti hanno avuto l’opportunità di dialogare direttamente con gli esperti per imparare a conoscere e gestire le risorse, le strategie e gli strumenti di marketing più efficaci per incrementare le vendite, fidelizzare la clientela e attrarre nuovi clienti nei negozi online e tradizionali (ad esempio alberghi, ristoranti, agenzie turistiche, e-commerce, società di trasporti e altre attività imprenditoriali). Nell’ambito del programma “Boost Your Business” sono stati rilasciati materiali formativi sul minisito condiviso con Confcommercio per approfondire gli argomenti trattati nel corso degli eventi come agile guida di riferimento, chiara e ricca di esempi pratici.

Cresce ancora la “Famiglia” ConfGuide: Mantova entra a far parte del gruppo!

Rigoletto, Associazione delle Guide turistiche di Confcommercio Mantova, si affilia a ConfGuide

La Presidente di ConfGuide Paola Migliosi ha comunicato che il Consiglio Generale della Federazione Nazionale delle Guide Turistiche di Confcommercio Imprese per l’Italia ha accolto la domanda di affiliazione dell’Associazione delle Guide turistiche Rigoletto aderente a Confcommercio Mantova.

Nel formulare il benvenuto alle Colleghe ed ai Colleghi di Mantova nella Federazione, un’organizzazione sempre più diffusa sul territorio e sempre più rappresentativa delle guide turistiche italiane, la Presidente di ConfGuide ha reso noto di aver conferito a Leonardo Catalano, Presidente delle Guide turistiche Rigoletto, la qualifica di invitato permanente in Giunta, esprimendo anche l’auspicio che la condivisione degli obiettivi politico sindacali di ConfGuide e l’esperienza di sinergia organizzativa e professionale con la Federazione producano piena integrazione associativa.

Ales, società del Mibac apre il bando per il Concorso nei Beni Culturali

Siamo giunti agli ultimi minuti per poter iscrivervi e partecipare al Bando per il Concorso nei Beni Culturali!

Ales società di proprietà pubblica controllata dal Mibac, apre il bando di concorso per 18 figure professionali a tempo determinato da inserire nelle attività di servizi nei musei. Si dà avvio così a quanto recentemente annunciato dal ministro Franceschi, circa “l’ingresso” della Ales alle attività nei musei i cosiddetti “servizi aggiuntivi” gestiti tutt’ora, in prevalenza, da società o consorzi privati.

I posti disponibili sono 18 riguardano la Figura di Addetto per l’Assistenza al Pubblico e la Vigilanza, nello specifico questa Figura Professionale avrà il compito di accogliere i visitatori della struttura presso la quale verranno applicati, forniranno informazioni di natura storico artistica, archeologica e monumentale, sia in Lingua Italia che Straniera.

L’invio delle domande, da parte dei candidati, è già iniziato e si chiuderà al 19 Aprile 2016.

I requisiti per poter partecipare:

1. Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta, che consenta completa padronanza nella conversazione (assimilabile al Livello intermedio superiore B2 del Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue – QCER)

2. Comprovata esperienza lavorativa come custode/ addetto all’accoglienza al pubblico/ guida turistica all’interno di aree e parchi archeologici, monumenti, musei, parchi o giardini di interesse storico o artistico, ville o palazzi di interesse storico o artistico, inclusi nei “luoghi della cultura” di cui all’elenco presente sul sito del Ministero dei Beni e delle Attività culturali e del Turismo (non sono considerati idonei gli stage, i tirocini, volontariato, formazione all’interno di percorsi scolastici o post scolastici).

3. Diploma di scuola secondaria superiore

Contratto a Tempo Determinato numero di posti:18 sede di lavoro: Roma con disponibilità ad essere assegnati in altre sedi su tutto il territorio nazionale.

Competenze:

1. Essere in grado di effettuare l’assistenza ai visitatori Per metter in atto la competenza occorre sapere come..

• accogliere i visitatori, regolandone l’accesso alle sale per garantire la migliore fruizione del patrimonio museale; fornire informazioni su percorsi, opere, servizi ed attività del museo e sulla natura e storia del Patrimonio conservato; • segnalare eventuali anomalie rilevate nelle condizioni e nello stato di conservazione del patrimonio museale; ? regolare l’accesso alle sale dei flussi di visitatori; segnala eventuali cambiamenti ambientali e dello stato di conservazione delle opere; fare da tramite tra il pubblico e i responsabili del museo per informazioni più specifiche; collaborare a garantire il corretto funzionamento delle strutture informative e di protezione delle opere; osservare e segnalare al responsabile dei servizi di custodia e accoglienza esigenze e difficoltà dei visitatori; gestire i servizi della biglietteria.

2. Essere in grado di effettuare la sorveglianza degli ambienti e del patrimonio museale Per metter in atto la competenza occorre sapere come…

• assicurare il rispetto del regolamento del museo e delle disposizioni di sicurezza; • segnalare eventuali anomalie di funzionamento dei dispositivi di sicurezza e dei dispositivi per il monitoraggio microclimatico ambientale; informare il responsabile in caso di emergenza, secondo le procedure definite dal regolamento.

Le prove:

Un test tecnico a risposta multipla

Un colloquio conoscitivo tecnico-motivazionale.

Ingresso gratuito alle guide turistiche UE nei luoghi della cultura.

COMUNICATO ALLE GUIDE TURISTICHE

A seguito di problemi segnalateci dai nostri colleghi di Bologna, la Presidente ConfGuide M. Paola Migliosi, ritiene IMPORTANTE informare i soci che:

E’ necessario continuare a precisare che le guide turistiche dell’Unione Europea POSSONO e hanno tutto il diritto di poter entrare gratuitamente nei luoghi della cultura anche senza i clienti.

Invitiamo tutte le guide di munirsi della Circolare che troverete qui sotto, di stamparla e portarla sempre con sé e di esibirla in caso di problemi.

 

 

 

Confguide “accoglie” tre nuovi sindacati territoriali

Sono entrate a far parte della Federazione: ConfGuide Roma, ConfGuide Brindisi-Taranto e ConfGuide Forlì-Cesena.

ConfGuide, la Federazione Nazionale delle Guide Turistiche di Confcommercio Imprese per l’Italia, annuncia l’adesione di tre nuovi Sindacati territoriali. Sono infatti entrati far parte della Federazione: ConfGuide Roma, ConfGuide Brindisi-Taranto e ConfGuide Forlì-Cesena. La Presidente di ConfGuide Paola Migliosi, nel dare il benvenuto alle Guide turistiche delle Associazioni di Roma, Brindisi-Taranto e Forlì-Cesena, comunica l’ingresso dei rispettivi Presidenti, Fabrizio Aquilanti, Giovanni Colonna e Benedetta Orlati, nella Giunta della Federazione, che accresce significativamente la propria rappresentatività quali – quantitativa e potrà contare su una più capillare presenza sul territorio e su una più vasta e forte capacità di dibattito, proposta ed intervento in una fase cruciale per il futuro della professione.

Turismo digitale: Confguide Firenze e Tebìkii per un futuro più smart

ConfGuide Firenze e Tebìkii hanno il piacere di invitare tutte le guide turistiche del territorio nazionale ad un evento che si svolgerà a Firenze il 18 Aprile. Durante questo incontro sarà presentata una start app digitale che segnerà un passaggio importante per la professione di Guida Turistica.

Per partecipare all’evento, dovrete fare una pre-registrazione sul Button di ” Save the Date” !

Vi aspettiamo numerosi!

 

Save the date

Musei: Franceschini, autonomia colma gap sui social

ROMA – L’avvento dei social media ha rappresentato una novità che ha modificato le strategie di marketing delle imprese. Ma quanti sono coloro che li utilizzano per entrare in contatto con i luoghi della cultura? A dare la risposta è il decimo Rapporto condotto dall’Associazione Civita, con la collaborazione di Unicab: secondo i risultati di #Socialmuseums.

Social media e cultura fra post e tweet – questo il nome dell’indagine – sono circa nove milioni gli italiani (il 36,6% degli intervistati), in prevalenza fra i 25 e i 44 anni, che impiegano i social media per entrare in relazione con le istituzioni culturali. La ricerca è stata condotta mediante questionario su un campione di 1.112 utenti tra i 18 e i 65 anni di età, corrispondenti a circa 24 milioni su un numero complessivo di 36,5 milioni italiani che utilizzano i social media. In termini d’intensità delle relazioni, dal Rapporto di Civita emerge che le donne sono più propense a rapportarsi alle realtà culturali mediante i social media, ad esclusione della fascia tra i 25 e i 44 anni in cui è più alto il numero degli uomini. Se la ricerca di contatto riguarda per il 47,8% direttamente gli artisti, tra i luoghi culturali, ad avere un pubblico online più fedele e affezionato sono gli enti lirici e musicali (14,8%), seguiti dai musei (10,7%), dai teatri (8,2%), dagli spazi espositivi (7%) e, infine dalle biblioteche (6,6%).

Scarsa l’interazione finalizzata all’acquisizione di informazioni per la prenotazione o l’acquisto del biglietto d’ingresso: gli utenti impiegano i social soprattutto per la fruizione virtuale e per scaricare materiali messi a disposizione dalle organizzazioni culturali, mentre la funzione di “user-generated content”, vale a dire di creazione di foto, video e altri contenuti da parte degli utenti, in Italia risulta ancora marginale. L’indagine, curata da Luca De Biase, fondatore e caporedattore di Nòva, e Pietro Antonio Valentino, vicepresidente del comitato scientifico di Civita, sarà illustrata domani all’Auditorium dell’Ara Pacis di Roma, alla presenza del ministro dei Beni e delle Attività culturali e del Turismo Dario Franceschini.

 

(ANSA)